আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন...
আপনি যখন xxb2-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস ধরন এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র প্রসেসিংয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং বাহ্যিক মার্কেটিং ক্যাম্পেইনে
ব্যবহৃত হয় না। এই প্ল্যাটফর্মটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিচালিত হয় এবং আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রথা মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইলে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ ছয় কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
xxb2 লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনটি খুলুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার কথোপকথনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা উদ্বেগ [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত ভেরিফাই করতে পারি। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে সকল ইমেইলের উত্তর দিই এবং ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ছয় দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।
আপনার xxb2 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় যান যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য আমরা অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাইতে পারি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা সিকিউরিটি ফিচার যোগ করার সময় আমরা নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইমেইলের...
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতিটি পরীক্ষা করে এবং নতুন আইন বা প্ল্যাটফর্ম ফিচার অনুযায়ী আপডেট করে। পর্যালোচনার তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ পৃষ্ঠার শেষে তালিকাবদ্ধ থাকে যাতে আপনি কী নতুন এসেছে তা দ্রুত দেখতে পারেন।
যখন আমরা গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে আপনার স্ক্রিনে একটি সংক্ষিপ্ত পপআপ দেখাই। নতুন ডেটা সংগ্রহ প্রক্রিয়া বা তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের জন্য আমরা সবসময় আপনার সম্মতি নিই।
আপনি যদি পুরনো নীতি সংস্করণ দেখতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা আর্কাইভ করা নথি শেয়ার করব। এটি আপনাকে সময়ের সাথে আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস কীভাবে বিকশিত হয়েছে তা তুলনা করতে সাহায্য করে এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখে।
xxb2 বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা আমাদের আইনি উপদেষ্টাদের সাথে নিয়মিত পরামর্শ করি যাতে নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বশেষ প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ভেরিফাই করি এবং ছয় কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি, অথবা যদি অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে জানাই।
আপনি আপনার xxb2 অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। এতে লেনদেনের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স লগ এবং প্রোফাইল তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি সাত দিনের মধ্যে ডিলিভার করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একসাথে কাজ করে যাতে আপনার xxb2 অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং নিরাপদ থাকে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, শর্তাবলী আপনার...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন সেশন কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার এবং আমরা কীভাবে তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এড়িয়ে চলি তা উল্লেখ করা আছে।
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং নিয়ম, উইথড্রল প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার শর্ত নির্ধারণ করে। এটি আপনার এবং xxb2 এর মধ্যে আইনি চুক্তি এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত থাকে কারণ আপনার ডেটা শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।
আমরা আপনার ডিভাইসে কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং ফাইল রাখি এবং সেগুলো কীভাবে সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু অক্ষম করলে লগইন এবং পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি আমরা কখন ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যাখ্যা করে, শর্তাবলী সেই ডেটা ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি সংজ্ঞায়িত করে এবং কুকি নীতি সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার ব্রাউজার স্টোরেজ কীভাবে কাজ করে তা বিস্তারিত করে।
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে যে আমরা আপনার ডেটা বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শর্তাবলী পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ইন্টিগ্রেশন বর্ণনা করে এবং কুকি নীতি কোন তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় কিনা তা স্পষ্ট করে।
গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা কতদিন ডেটা রাখি তা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি নির্ধারণ করে এবং কুকি নীতি সেশন এবং স্থায়ী কুকিজের মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় তালিকাবদ্ধ করে।
তিনটি নীতিই একই সময়সূচীতে পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে সামঞ্জস্য থাকে। যখন আমরা একটি নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আমরা পরীক্ষা করি যে অন্য দুটি সংযুক্ত থাকে এবং আপনি সকল আপডেট এক সাথে দেখতে পান।
আমরা আপনার xxb2 লবিতে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান রাখি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট স্ক্রিনে এনক্রিপশন আইকন, প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ডেটা অ্যাক্সেস...